投诉10086乱扣费要在哪投诉 12315投诉10086乱扣费

大家好,综合小编来为大家讲解下投诉10086乱扣费要在哪投诉，怎么投诉10086乱收费问题这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、若是消费者发现中国移动存在乱扣费、乱收费等问题，可以先拨打10086中国移动客户服务热线进行投诉或是在移动官网（http://www.10086.cn/index/gd/index_200_200.html）投诉。若移动未在15天内进行处理，或是消费者对处理结果不满意，可以拨打12381工信部政务热线、12315消费者投诉举报热线进一步投诉。

2、怎样正确投诉中国移动集团？

3、1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下0转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的服务与支持投诉与建议去投诉移动。

4、2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或是选择在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题。如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满，或者是移动未按时在十五天之内进行回应，皆能电话联系12381投诉相关问题；或者是登录中国工信部官网网站，点击并进入【公众参与】【电信申诉】，再依照页面提示的操作步骤进行投诉。

5、3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到全国12315平台官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。

6、4、直接在国家信访局门户网站投诉移动。消费者可以经由国家信访局的【网上信访】【网上投诉请求】【投诉请求】进行投诉，诉求类型建议选择科技与信息产业-电信，随后依据现实状况填写所碰到的问题即可投诉中国移动。

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