淘宝咋投诉店铺客服 淘宝如何投诉店铺或者客服

大家好,综合小编来为大家讲解下淘宝咋投诉店铺客服，淘宝如何举报投诉客服这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、买家想要投诉淘宝店铺客服，可以直接寻找淘宝平台上面的官方淘宝小二进行投诉，或者拨打淘宝官方客服电话9510211寻找人工客服进行反馈。投诉举报淘宝店铺/商家的方法，如下：

2、投诉淘宝店铺客服的方法：

3、1、拨打淘宝平台人工客服热线进行投诉。可以拨打“9510211”热线向平台客服反馈问题，该热线的人工服务时间为：每天的07：00-次日01：00。

4、2、经由客服小蜜进行投诉反馈。打开【淘宝】软件，登录后进入到【首页】，找到右下角【我的淘宝】，点击并进入个人信息页面后，选择页面中的【官方客服】选项，转至【客服小蜜】界面后，找到页面上方的【咨询订单问题】，选择对应的订单，转接人工客服进行投诉。

5、3、通过黑猫投诉平台进行投诉。打开浏览器查找【黑猫投诉】并点击打开，进入到【首页】，选择【我要投诉】，进入界面后需要验证登录，登录完成后跳转到阅读平台须知页面，按下确认，即可开始投诉。填写完相关的投诉信息以及具体过程就可以了。

6、若是以上方法都已经尝试了，但仍是无法解决问题，那么还能通过“消费者协会”进行投诉反馈。

7、1、拨打消费者申诉举报热线电话【12315】进行申诉。

8、打12315热线时，需要在12315号码前加上要投诉的卖家所在地区/公司总部注册地址的区号，即“区号+12315”。只有在官方客服上班时间：星期一至星期五上午8：30-12：00与下午2:00-5:30，拨打此电话才会有客服人员接听电话，其余时间均为电话录音。

9、2、利用12315微信小程序进行反馈。

10、（1）登陆微信搜索【全国12315】官方小程序；

11、（2）进入12315小程序，在【首页】选择【我要投诉】；

12、（3）阅读完【投诉须知】并同意；

13、（4）这时，跳转至【请选择投诉单位】界面，选择要投诉的卖家/企业【所在地区的省份/直辖市】，还有【企业名称或统一社会信用代码】（企业名称和统一社会信用代码都可以在爱企查等相关软件上通过直接搜索投诉的app名称或电商平台名称找到）;

14、（5）接着在搜索结果处选择相应的企业，点击【选择企业】，阅读完企业信息并发现没有问题就可以点击【确认】；

15、（6）成功登录账号后，页面跳转至【业务信息】界面，这时填好投诉内容后，确认【提交】即可。

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