如何理解需求 如何理解需求和需求量

总需求与总供给怎么理解？

我们以消费品市场为例来解释一下：总需求与总供给。１、总需求：总需求就是消费品市场的总的消费量，这里包括二个核心：已量化的消费总量，即市场总额；未被量化的消费总量，即市场潜力预期，这就是市场潜力，比如有全新的需求迫切需要激活和开发，总需求也会随科技、人群结构、消费心理、趋势等多种因素进行增减，这是变动量。

比如，在美容养生市场，二十年前我们没有听过‘私护’养生，但是现在却成为潜力消费；比如保健品市场的潜力，之前是有病吃药，但现在是没病预防保健；比如互联网领域的消费更是如此……２、总供给：用于满足市场总量的需求而提供的有关产品、服务等总量，包括生产、营销行为。我们生产存在大量的浪费，一方面是生产过剩，另一方面是产品同质化，大量的浪费，又大量的需求未必满足。

按最理想化的总需求与总供给的关系：两者的平衡发展，彼此对等更趋近于０，这是理论上的假设，事实根本不存在。即理论上的市场的总需求被充份满足，没有未被满足的现象；而在总供给方面又效率十足，不存在生产过剩和同质化浪费现象，然而，这只是假设。比如，除了正常的市场机制比如竞争外，还有人为的主导，各种关税、壁垒、垄断与反垄断间的力量，这些都是无法实现这种理想化的，所以，经济学很多理论讲究的也只是理论，而营销更侧重现实的解决问题……我已累计为网友回答近二千条原创，希望我的回答能给网友有所帮助，若有其它问题，可以留言回复，我尽量给大家解答！希望随手点赞－转发支持我！今日头条孙洪鹤：互联网创投、创业导师、品牌营销专家，《创业五部宝典》主编、知名自媒体原创作者，每日更多原创请关注，若认同请帮忙点赞－转发一下。

用户需求到底是什么，又怎么去发掘需求？

我来回答你这个关于用户需求的问题。首先，先来看一个在市场营销行业广泛流传的案例，可以清晰的了解什么是真正的“需求”。一位老太太去买水果，她走到第一个水果摊前，老板向她询问想要买什么水果，老太太说想要买些李子。听到客户这样说，老板赶忙介绍：“我这里的李子又大又甜，特别好吃。”结果，老太太一听李子很甜，立马就离开了，这让水果摊的老板很是诧异。

老太太继续走到了第二个水果摊前，老板依旧问老太太需要什么水果，并向其介绍说自己店里有苹果、李子、香蕉等。老太太对老板说想买李子，这个老板没有和前一个老板一样说自己的李子很甜，而是向老太太介绍：店里的李子有小有大，有酸有甜，您要什么口味的?老太太说自己想要酸李子，老板就为老太太介绍了酸李子。老太太尝了口，发现李子果然很酸，很高兴，立刻就买了一斤。

然而，老太太并没有马上离开，而是继续在市场中逛，之后她又来到了另一个水果摊旁。和前两个卖水果的一样，老板问老太太需要什么水果，老太太回答道要买酸李子。这个老板感到很奇怪，别人来买李子都要甜的，为什么这位老太太却要酸的，于是，他就问老太太为什么要酸李子。老太太笑着回答：“我的儿媳怀孕了，他想要吃酸的。”老板抓住了这个聊天的机会，对老太太说：“您对您儿媳真好啊，儿媳想吃酸李子，说明他会给你生个大胖孙子，您要天天来买酸李子给她吃呀。

”老太太听了老板说的话很高兴。这时，这个老板又接着说：“其实，孕妇是非常需要补充维生素的，因为她需要为胎儿供给维生素，水果之中，猕猴桃含维生素最多，您应该经常给您的儿媳买猕猴桃，这样才能为您生一个健康漂亮的孙子。老太太听见猕猴桃对孕妇好，立马又买了一斤猕猴桃，并且在往后的日子中总是在这个水果摊买水果。

从这个案例中可以看到，客户的真实需求往往隐藏的很深，不是我们按“惯例”理解出来的。所以，找到客户的真实需求，对于我们的销售、服务或是产品开发至关重要。那么怎么去挖掘客户的真实需求呢？下面在通过一个市场营销行业的经典案例来理解一下。一个小伙子来五金店买钉子，买钉子是因为他想在家里挂一幅画，挂一幅画不是他热爱艺术，是因为他很孤单，想挂一个女性人物的肖像画来排解他的孤单。

他很孤单因为他没有女朋友，所以他真正的需求是个女朋友。所以作为五金店的老板，挖掘到了客户的真实需求“找个女朋友”，但是从业务上看，一个五金店老板，如果不想着怎么卖金属器械，而是研究牵线搭桥的话，那小店离倒闭也就不远了。从数据上看，想不想找女朋友，估计连自己七姑八姨都懒得说，又怎么会轻易告诉陌生人。这是个普遍的错误：误以为，用户需求挖掘，非得挖到别人不知道的八卦奇闻，才算有深度，非得满足很深层次的需求，才算是真需求。

实际上，只有极少数行业能如此深度的了解用户，能无限度的满足用户。比如金融行业，针对极高端客户的私人服务，或许能做到这一点（分行行长亲自开车送大客户儿子上学也不是啥新鲜事）。但，大部分企业业务范围有限，而且面对的是海量用户。因此，不能脱离业务实际，做太细腻深刻的挖掘。无论是业务上还是数据上，都做不到，也没有必要做到。

所以，用户需求挖掘的本质是：从有限的数据里，筛选关键区分维度，提升用户响应概率。我们要做的，不是搞清楚每个用户的，每个层次的需求。具体的办法是：1.进行客户分类，或者是分级，重要的客户对其进行服务和政策上的倾斜；2.进行业务分类，将自己公司的业务或者是产品进行分类，哪些产品或服务能满足什么样的客户需求；3.做出痛点假设，通过和客户沟通，作出关于用户痛点的假设，最好是有实例支撑和足够大的量化数据进行数据分析；4.挖掘数据和用户反馈，验证用户痛点的存在。

如何看待传统文化与现代需求之间的矛盾？

首先，传统文化的内核是“以群体为本”，是追求群体的可持续发展，所以，从西周的周公开始就强调“礼教治国”，由此而形成中国人的伦理思想体系，这些都是通过规范人与人之间的关系，进而形成和谐共处的环境，最终保障社会稳定。为了这一目标是可以牺牲个人利益的，最为有代表的说法就是孔子的“克己复礼”。其次，传统文化还强调“厚积薄发”，例如《道德经》里说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。

”儒家在这个基础上还强调“中庸”。这些跟现代人们的需求其实是格格不入的。现在的市场营销就是激发人们的欲求，使得人们“需要的不多，想要的太多”，由此造成了追求物欲的社会心态。而对于物欲的追逐进而导致以个人为中心、急功近利的社会风气。学校没有体育、美术、音乐课；中医养生被视为糟粕；谈恋爱先看对方家底；网红称为年轻人热衷的追求等等都是典型的例子。