聪明购物商城（聪明购）

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1、第一步： 选出您心仪的商品第二步： 拨打商户电话订购：商户将核对相关信息（包括：商户记录持卡人相关信息：姓名、证件号、卡号、效期、CVV电话号码、收货人、收货地址、邮编等,将信息录入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号，定单号和查询号备查。

2、第三步： 轻松在家等待送货上门：注：商户送货前打电话通知收货人，并约定时间送货。

3、如需代收，需提供收货人有效身份证件、委托书及代收人有效身份证件。

4、收货人接收商品时应当场检查是否存在质量问题，决定是否签收，如商品有质量问题，收货人可拒收。

5、需持卡人在退货单上签字、写明拒签原因，并由客户致电商户客服说明情况。

6、（商户填写《商户退款申请表》，将原件给到中行。

7、）中行撤销该笔交易。

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