三星手机问题 三星手机问题解决办法

大家好，杨子来为大家解答以上问题，三星手机问题解决办法，三星手机问题很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、在这个手机普及率出奇高的时代，人们对手机的要求越来越高。他们不是一味的要求实用性，而是要求它的功能、配置、音质等。更准确地说。但是消费者选择手机最重要的因素还是手机的质量。现在，三星作为一款风靡全球的手机，却被发现存在问题。三星是怎么解决的？如果你的手机有问题，我们该怎么办？让边肖告诉你。

2、作为世界第二大经济体，中国市场在世界知名企业的“战略版图”中极为重要。中国市场产生的旺盛市场需求也不断推动着全球大鳄收入的快速增长。面对如此重要的市场，为了赢得更多中国消费者的信任和支持，许多跨国巨头也降低了在中国的姿态。比如本月21日，三星被央视点名举报字体门和售后问题，一天后又郑重发表道歉声明。其对中国市场的紧张和重视不言而喻。

3、三星在声明中表示：鉴于报道中反映的问题，该手机涉及S3(i939；I9300/cm16、i9308/m16)、note2(n719/m16、m7100/cm16、n7102/cm16、n7108/cm16)，共七款。三星将进行免费维修，并向已付费维修上述问题手机的消费者退款。

4、虽然这是三星自身产品造成的问题，但从这一举措来看，三星至少有勇气正视自己的错误，并整体买单，值得很多企业学习。另外声明中提到，2012年11月30日之前生产的所有产品，无论是否维修，都将延期一年，这毕竟对于早期的S3和Note2用户来说是一件非常实惠的事情。

5、至于具体的实施步骤，三星表示：对于消费者关心的具体细节和实施事项，官网将于近期发布相关内容。目前，据记者了解，当地一些三星授权的维修网点也表示会按照三星的规定提供售后服务。

6、而且根据手机三包规定，在三包有效期内，手机主机出现说明书所列功能失效、屏幕不显示、错别字、遗漏、无法启动、无法正常登录或通信、不响铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声音、单向静音或音量异常、结构或材料因素导致的外壳开裂等性能故障，仍不能进行二次维修。

7、近年来，三星手机频繁被媒体曝光存在质量问题。比如待机时间长的新手机，用一天就没电了，手机表面老是掉漆，通话会断。但经过统计得知，三星的投诉占投诉比例较大，三星的售后服务不到位，导致三星的品牌效力下降。现在，三星针对问题手机推出了一系列解决方案。至于有没有用，我们可以拭目以待。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。