12315举报和投诉的区别（12315举报和投诉的区别）

摘要：12315举报和投诉的区别、12315举报和投诉的区别于处理方式不同，投诉的处理方式是调解，工商部门会指导消费者与经营者平等协商、举报的处理方式是查处、工商部门在收到举报材料后，会根据核查结果决

12315举报和投诉的区别（12315举报和投诉的区别）

12315举报和投诉的区别于处理方式不同 , 投诉的处理方式是调解 , 工商部门会指导消费者与经营者平等协商。举报的处理方式是查处。工商部门在收到举报材料后 , 会根据核查结果决定是否立案。投诉可以撤回 , 举报不能撤回。

12315

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315专用号码的启用 , 进一步畅通了消费者的诉求渠道。

因此更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报 , 更好地保护消费者权益 , 严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。

及时有效地查处各类经济违法违章案件 , 为维护市场经济秩序公平、公正 , 促进经济健康发展 , 起到了积极 , 有效的作用。