收银员的基本电脑常识,收银员的基本电脑常识收银员培训课件

收银员是超市、商场、酒店等营业场所负责为顾客结账的人员，需要熟练掌握办公软件的操作，那么收银员的需要具备哪些基本电脑常识？百科趣整理了相关内容如下，大家快来看看吧

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）：1、付款--[F9]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金

交易完成--[P]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客

2、取消交易--[Ctrl+Del]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消

挂单--[F6]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续

3、取单--[Shift+F6]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作

因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择

4、帮助--[F8]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助

返回--[Esc]，返回初始状态

5、删除记录--[U]，删除某项废弃的交易记录

6、签退--[Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）

收银员应熟知商品分类所属区域并熟知相关商品的价格

熟练掌握收银台的各项设备的使用

例如：终端pos机，移动电子卷刷卡器等设备

应认真学习并熟知公司对收银员的相关要求

坚决杜绝违法违纪行为

有意识的保护好钱款，不要私自乱放钱款，离开收银台时应认真检查相关设备，防止欠款的遗失

洁身自律，要有良好的心态，不要把自己的个人情绪带到收银岗位上，衣冠要整洁干净，工作要认真，不要有差款现象发生

遵守收银员服务规范，按规范进行服务

熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备

每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况

收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任

收银员提前二十分钟上班进行交接

收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担

除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内

收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁摔、甩、仍、丢余额给顾客