日期:2022-09-28 16:21:42人气:50
前台文员负责接待来访人员,负责接听电话,负责快递和传真的收发,相关文档的复印和整理
前台文员的工作主要有为来访人员提供服务,通过了解他们的来访目的来进行相应的安排;咨询来电原因并进行回答,帮助进行电话的转接;按照上级的吩咐进行复印和整理
前台文员需要做好以下工作:负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记
客户入座后,主动给客户倒水并说请喝水
待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处
如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域
如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室
负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误
每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门
负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点
负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用
管理饮水,登记、发放水票
公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用
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