在冲突的世界中进行公平斗争的5条有效指南

它发生在今天。在宣布我正在吃午饭两分钟后，我的同事没有接听电话，让它转到我的线路。我愤怒地拿起听筒，尽可能快地接听电话。

电话一结束，同事就道歉了，我用几乎把我也骗了的声音回答说：没关系!

不好。让我心烦意乱。如果以后不再发生，我将不胜感激。

这些都是明确的迹象，表明是时候建立更清晰的界限了。

在我的一生中，我有机会探索健康和不健康的对抗形式。

在最好的情况下，一次冲突解决了特定的行为，一次一个，并且不涉及攻击人的性格，在所有各方都感到舒适的环境中。最坏的情况是直截了当地斥责某人，或者在沮丧让你筋疲力尽之后，在沮丧之后突然攻击。

我已经走了两条路线，我可以告诉你，每个人准备得越好，谈话就会越好。

很多时候，我发现我们不惜一切代价避免直接的冲突管理。我们的第一条途径通常是找到了解相关人员的人并投诉。有时这被称为发泄，但要注意发泄很容易变成八卦。

有时有人在冲突中轻拍，她通常会听取双方的意见并进行调解，但实际上从未将你们两个人聚在一起。这通常对情况没有帮助。你的朋友会变得筋疲力尽，不知所措，并开始认为你们都是可笑的。

这种代理通信通常使中间人处于容易泄露机密的位置。如果有的话，它只会延长和加剧冲突。

如果我们不与了解对方的人交谈，我们可能正在与不了解对方的人交谈。请注意，这些人通常只是为了自己的娱乐而倾听，并不会帮助您解决问题。有些人会真诚地倾听并尝试提供帮助。 只要确保你的听众是这些人中的一员。

即使你找到一个真诚倾听的人，他可能很快就会变得不耐烦，能够为你背诵自己的指责。因为他不知道你个人对谁生气，他可能很快就会意识到自己作为局外人缺乏解决问题的能力，或者可能会因为评判一个他不认识的人而感到不自在。现在只剩下一个人可以说话了：让你心烦意乱的人!

对抗和边界设定需要计划、考虑和勇气。

我父亲给我的最好建议是，如果你认为你的情绪会模糊你的真实意图，那么在你说之前写下你想说的话。我妈妈给我的最好的建议是我们教别人如何对待我们。我认为两者都可以成为冲突管理的有效见解。它们影响了我个人有效对抗的一套指导方针：

1. 与人对质时，切勿攻击对方的背景、性格或父母。

这不仅会造成极大的伤害，还会分散你们俩对真正问题的注意力。这其实是法学界的一个逻辑谬误，叫做Ad hominen;告诉苏茜，因为她在车里追尾了你的孩子，她一定是个坏妈妈，这不仅粗鲁，而且不合逻辑。

2. 分别处理每个行为或事件。

列出某人让你失望的所有方式会让他们不知所措，感觉像是一种攻击。试着从最让你不安的事情开始。您可能会发现不需要解决较小的细节，也不需要以某种方式与主要问题联系起来。

3. 如果你可以，试着想想你的朋友可能会说你失败的地方。

当你强烈否认自己的缺点时，有了这种智慧，你就不会看起来像个混蛋，因为你会惊讶于他居然敢生你的气!

4.用感觉说话。

当你说你很高兴她欺骗了我时，我感到很受伤。 而不是：根据记录，你说你很高兴她欺骗了我，这让你成为一个混蛋! 这背后的智慧是：1) 没有人有权挑战您的感受，以及 2) 通过拥有自己的感受，您可以将注意力集中在您的需求上，而不是攻击它们。

5. 知道当它结束时，它就结束了。

在每次解决冲突的尝试结束时都必须达成共识。你要么决定分道扬镳，要么为你们的友谊设计一套新的条件，也称为界限。

你和你的朋友可能对从这里去哪里有不同的看法，这没关系。重要的是尊重彼此新发现的界限。

在未来，您和您的朋友可能会对这种情况有一些不同的看法。如果是这种情况，可能值得一起重新审视你们的感受，但前提是你们都感到安全并愿意这样做。在所有其他情况下，最好避免一遍又一遍地暴露问题。

我的指导方针不仅受到我父母的影响，还受到我打破这些规则的个人经历的影响。最有可能的是，每次与某人争吵时，您都不会公平地争吵。但是，我发现使用上述提示可以为每个人在冲突的世界中创造更好的体验。